根据皇家加勒比邮轮公司的规定,乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月。
皇家加勒比邮轮规定,将不接受在航程开始时或航程进行中,会进入或已进入怀孕第24周的孕妇游客的预订申请。未超过24周的孕妇报名此行程,请提供医生开具的允许登船的健康证明,并请随身携带。
皇家加勒比邮轮规定,邮轮启航当天未满18岁的乘客为未成年人;如有未成年人出行,则必须确保同舱中至少有1位年龄在18周岁(含18周岁)以上的乘客作为随行监护人;被监护人应尽可能与监护人入住同一船舱(若未成年人的父母或法定监护人住在该未成年人房间的隔壁或对面客房,则未成年人可单独入住,在这种情况下,如果父母或法定监护人安排其他无法定监护人关系的未成年人与该未成年人同住,则该房间内无法定监护关系的未成年人总数不得超过法定监护的未成年人的总数),否则船方将实际情况保留限制未成年人登船的权利。若未成年人不随其父母一起登船出行,必须要提供以下资料:
1)其父母及随行监护人必须填写“授权声明信”及“随行监护人承诺函”,请打印并签字后自行携带,于登船时接受查验。
2)未成年人的出生证复印件或有父母和孩子信息页面的户口簿复印件。
3)如果陪同出行的成年人非未成年人的父母,而是其法定监护人,则必须出示相关的“法定监护证明”。
4)以上所有文件请未成年游客随身携带,办理登船手续时必须出示,否则船方可能拒绝该人登船。
根据《关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》,纳入失信被执行人名单的被执行人将被采取限制消费措施,不得有旅游度假等高消费及非生活和工作必需的消费行为。若出行人属于失信被执行人,请自行承担风险。
此产品为跟团游产品,岸上游期间需以团队形式团进团出。
邮轮公司规定每位乘客必须占床,包括儿童及婴儿,请按实际出行人数预订舱房。
邮轮行程适宜各个年龄段的客人出行,除预订须知-预订限制处专门披露的年龄限制外,我处均可接受预订。
如有【早订优惠】,不保证【早订优惠】的价格低于特价、尾舱等特殊活动的价格。
本产品付款后,舱房资源若要更改,也需按取消订单的业务损失费比例收取原舱房的损失费。舱房中出行人数若变更,相应的损失费请详询订单专员。
在下列情况下,船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口:
1)因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形;
2)为了旅客和邮轮的安全性而有必要的;
3)为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗;
4)任何其他可能发生的紧急情况,包括因特殊情况引起的燃料问题,船长的决定是最终决定。
当旅客不适合开始或继续航行,或可能对船上的健康,安全,纪律造成危险的,船长有权利在任何时候,视情况作出任何以下决定:
1)拒绝该旅客登船;
2)在任意港口让该旅客下船;
3)拒绝该旅客在任何特定港口下船;
4)限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。
推荐行程内容及邮轮抵离时间仅供参考,我司及邮轮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证,并且可能因恶劣天气条件、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件、邮轮故障以及有关邮轮安全问题(船长是仅有的裁断者)、邮轮浸水或船体、机械部件即固定部件的故障或损坏(承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况)、无法保证或未能获取包括燃料在内的供给、邮轮被征用、途径水域、港口和海峡的拥堵、堵塞及管制、旅游目的地政府/世界卫生组织发出旅游警告、其他业界不能控制的不利游客外游的情况以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素,导致巡游行程中的任何环节出现迟延,或取消在部分港口的停靠。在出发前或航程期间,邮轮公司有权根据以上不可抗力因素调整、改变行程或者取消航行计划,对此我司将不承担任何赔偿责任。
距出发30天以上可以申请免更名费更改出行人;30天及以内如需修改信息,收取200元/人的更名费。通知出票后,同舱至少有1名客人的名字不能更改,否则视为取消。此外,更改的客人所在舱房都不能享受原活动的消费金或优惠价格。是否更改成功以邮轮公司最终确认为准,截止更改信息时间为出发前10个工作日。
岸上观光套餐因天气、战争、罢工、等不可抗力因素改变行程,或客人自身原因未参加,对此我司将不承担任何赔偿责任。
我司在行程前30日以内(含第30日,下同)提出解除合同的,向游客退还全额旅游费用(不得扣除签证/签注等费用),并按下列标准向游客支付违约金:
1)行程前7日至0日,支付旅游费用总额70.00%的违约金;
2)行程前29日至8日,支付旅游费用总额50.00%的违约金;
3)行程前44日至30日,支付旅游费用总额30.00%的违约金;
4)行程前59日至45日,支付旅游费用总额10.00%的违约金;
5)行程前999日至60日,支付旅游费用0.00元/人的违约金。
游客在行程前解除合同的,双方约定扣除必要费用的标准为:
1)行程前7日至0日,扣除旅游费用总额100.00%;
2)行程前29日至8日,扣除旅游费用总额80.00%;
3)行程前44日至30日,扣除旅游费用总额60.00%;
4)行程前59日至45日,扣除旅游费用总额40.00%;
5)行程前89日至60日,扣除旅游费用总额20.00%;
6)行程前999日至90日,扣除旅游费用总额5.00%。
本产品不支持降价即退。
根据邮轮公司规定,乘坐皇家加勒比邮轮出行的客人,需严格遵守邮轮公司的承运条款,请您仔细阅读,凡预订本产品则默认已知晓并接受此承运条款。如因违反条款规定所带来的后果,需由您自行承担。
对于婴幼儿人群、身体条件、饮食、疾病、过敏等有特殊需求、行程中登/离船的乘客,如(但不仅限于):携带婴儿车、房间内需要婴儿床、儿童餐、携带(或码头借用)轮椅、中药携带、糖尿病、过敏症、食物不耐受症、特殊饮食要求、行程中需要登/离船等特殊需求,请您在提交邮轮订单时直接告知预订员,部分特殊需求需要开具医生证明,请您谅解!您的特殊需求最晚需要在开航前10天告知我司,逾时邮轮公司将不再受理您的特殊需求。
以下的船上设施须由未成年人的父母或监护人(需持有以上已经签署的规定文件)陪同前往,并在现场监护:攀岩墙、StudioB(真冰溜冰场:客人需要穿着长裤和袜子方可参加溜冰活动)、高空滑索、模拟冲浪、水上乐园、直排轮滑道等。
为了确保客人的安全及船舶的安全运行,皇家加勒比国际游轮禁止客人携带所有可能被合理滥用以造成严重人身伤害或干扰皇家加勒比船舶安全操作的物品,请您认真阅读并切实遵守《关于船上禁止携带的物品清单》。
皇家加勒比国际游轮对于客人携带酒精及非酒精类饮品上船的政策有进一步的规定,具体内容请参考《关于客人携带酒精及非酒精类饮品上船的政策通知》。
携程从出行常识、旅游活动(风险性项目)和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南,请您仔细阅读安全指南及警示。
旅游者应当遵守邮轮旅游产品说明及旅游活动中的安全警示要求,自觉参加并完成海上紧急救生演习,对有关部门、机构、邮轮方或旅行社采取的安全防范和应急处置措施予以配合。
在邮轮上自行安排活动期间,旅游者应认真阅读并按照邮轮方《每日须知》和活动安排,自行选择邮轮上的用餐、游览、娱乐项目等。在自行安排活动期间,旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动,选择能够控制风险的活动项目,并对自己的安全负责。
旅游者在邮轮上、岸上观光途中及其他非携程渠道购买第三方产品,请选择正规售卖方,避免潜在的安全隐患。自行报名参加的第三方机构提供的项目,无论因何原因发生意外,携程将不承担由此产生的一切损失。
为普及旅游安全知识及旅游文明公约,使您的旅程顺利圆满完成,特制定《携程旅游告游客注意事项》,请您认真阅读并切实遵守。
境外购物时请您务必谨慎,请在付款前仔细查验,确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书,明确了解商品售后服务流程。购买后妥善保管相关票据。
根据中国海关总署颁布的2010年54号令,进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内(含5000元)的,海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内,敬请知晓。详情请点击。
根据新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》,将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目,敬请知晓。更多信息,请点击。
旅游者擅自分团、脱团的,出境社有权反馈至相关行政机构,后续引发相关问题及责任由旅游者自行承担,且旅游者不得要求出境社退还任何费用。如旅游者未能随团返程或非法滞留的,导致出境社送签资质受到影响,或遭受行政处罚等,出境社有权向旅游者追偿因此产生的全部损失。
近期多起由Samsung Galaxy Note 7手机故障引发的事故,为保证全体乘客和船员的安全,禁止所有游客及船员携带Samsung Galaxy Note 7手机登船。 在登船当日,如有乘客携带Samsung Galaxy Note 7手机,船方将为游客暂时保管至行程结束。
另:部分航空公司也已经拒绝客人携带Samsung Galaxy Note 7乘坐飞机,建议您整个行程不要携带Samsung Galaxy Note 7。
为了您的安全起见,当您参加有一定危险性的室内或户外活动时,请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。携程提醒您注意人身安全。
为了不耽误您的行程,请您按《登船通知》规定的时间和地点到码头办理邮轮登船&出入境相关手续。关闸后将无法登船,请您注意。若乘客误船,需自行承担相应责任。具体出行信息请以出发前通知为准。
根据日本使馆规定:所有进入日本的访客(除了永住者、不满16周岁的人)在进入空港及码头时,需要在柜台的相关设备上进行双食指指纹采集及拍照。结束后,入境审查官会对访客的来访目的,行程安排,逗留时间,同行人员等进行询问。
在日本,车辆都是靠左行驶的,这点与中国刚好相反,请初到日本的游客务必注意,在过马路时一定要留意车辆的行驶方向,不要弄错。
邮轮公司默认床型为大床,所有房间均可拆分成两张单人床,如您需两张单人床上船后请联系您的客房服务员操作。
参考邮轮登船码头地址:上海市宝山区宝杨路1号(Wusongkou International Cruise Terminal, No. 1 Baoyang Road Shanghai) (港口地址仅供参考,请以登船通知中港口地址为准。)